Am 3.9.2013 habe ich ein Paket in die Gegend von Hannover geschickt. In dem Paketzentrum schaffte man es dann tatsächlich aus einem viereckigen Paket ein halb rundes zu machen. Ich sag nur RESPEKT. Und das trotz 2 bis 4 cm dicken Styro-Platten in dem Paket.

Ich verschicke schon immer extra als versichertes Paket. Aber anscheinend wird das bei DHL ja nicht so genau genommen. Wochenlanges hinterher telefonieren, Emails schreiben usw führte nur dazu, dass ich bei jedem Telefonat etwas anderes vom sogenannten "Kundenservice" zu hören bekam. Das ist eine Sauerei ohne gleichen. Weil ich etwas aus meinem eigenen Aquarium verschickt habe, wollen Die nicht zahlen, weil ich keine Rechnung über den ursprünglichen Kauf habe. Na woher auch. Wenn etwas in meinem Aquarium wächst, habe ich wohl keine Rechnung über irgendeinen früheren Kauf. Hat nen Bauer Rechnungen über jedes Getreidekorn, welches auf seinem Acker wächst? NEIN. Soviel dann zum Service, zur Dienstleistung. An wen denn? Dienstleistung an der Firma oder dem Kunden?