Bei meinem Rückflug von Quito nach Stuttgart am 14. September 1013 war mein aufgegebenes Gepäck mehrmals durchsucht oder ich sollte besser sagen durchwühlt worden. Nachdem es mir nach einigen Tagen nachgeliefert worden war, da es in Düsseldorf liegen geblieben war, fehlte auch noch mein neues Parfum (Tommy girl, 50 ml) im Wert von 37,- € aus meinem Koffer und eine Kontaktlinsenlösung (total care, Reiniger) im Wert von 7,50 €. Ich verlange hierfür Schadensersatz! Ich finde es ungeheuerlich, dass so etwas mit dem in Ihre Verantwortung gegebenen Gepäck passiert.

Ich habe mich seither schon mehrmals an die Kundenbreuung geschrieben, jedoch ohne Ergebnis bzw. Antwort.