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Antwort zu folgender Beschwerde

Beim Kauf einer Nespressomaschine überzeugte mich die Verkäuferin mit dem Argument, dass ich die verschiedenen Kaffeesorten zu Hause ausprobieren kann und wenn mir der Kaffee nicht schmeckt, könnte ich die Maschine genutzt zurückgeben.

Nun wollte ich genau dies tun und bekam beim Service zur Antwort, dass dies überhaupt nicht geht. Also nur ein billiger Verkäufertrick, auf den ich hereingefallen bin. In der Verkaufsabteilung sagte die Verkäuferin mir aber zeitgleich, dass die Maschine auf Kulanz zurückgenommen wird. Habe es trotz mehrmaligem Hin- und Herlaufen nicht geschafft, den Service zur Zurücknahme zu bewegen.

Der Gipfel war nun, dass der Servicemitarbeiter mir riet, die Maschine über eBay zu verkaufen.

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