Ich möchte mich über meine Erlebnisse mit Möbel Höffner äußern und mich bei ihnen offiziell beschweren.

Zu der oben erst genannten Bestellnummer, ist ja bereits bekannt, dass diese Elementgruppe, welche im Jahr 2011 gekauft und wegen verschiedenen Mängeln dreimal ausgetauscht wurde.

Des Weiteren ist bekannt, dass es bei dem letzten Austausch im April diesen Jahres durch einen Mitarbeiter (Box-Nr. 89) zu einem Laminatschaden gekommen ist.

Dieser Mitarbeiter wurde dabei äußerst frech und benahm sich so, als wäre er in seiner eigenen Wohnung.

Dies wurde durch ihre Rechtsabteilung damals geprüft und auch Schadensersatz wurde geleistet.

Das Verhalten von dem einen Mitarbeiter damals war unter aller Kanone und dessen Berufsauffassung ließ ein schlechtes Bild von Möbel Höffner erscheinen.

Nun gut.

Jedoch war heute eine neue (zweitgenannte Bestellnummer) erwartete Lieferung einer Wohnlandschaft in der Zeit 07-14 h vereinbart.

Die Lieferung erfolgte erst gegen 15:00 Uhr, was aber kein Problem darstellte.

Als ich die Möbelträger im Treppenhaus sah, erkannte ich den einen bekannten von damals wieder (Box-Nr. 89). Da ich diesen Herrn nicht in meiner Wohnung haben wollte, sprach ich beide Möbelträger an und schlug eine Alternative vor.

Und zwar, dass ich zusammen mit dem anderen Möbelträger, die Couch von meiner Wohnungstür ins Wohnzimmer tragen würde.

Dies wurde sofort verneint und, man mag es nicht glauben, drehten sich beide Möbelträger um, trugen die neue Couch aus dem 2. OG wieder herunter, luden es in den LKW hinein und machten sich aus dem Staub.

Ich stand da wie ein Vollidiot!

Die Herren waren nicht in der Lage ein kurzes Gespräch zu führen. Zumal vorher durch einen Anruf bekannt war, das meine Lieferung die letzte für die Besatzung sei.

Erbost rief ich umgehend bei dem Möbel Höffner Kundendienst an. Dort hat man mein Anliegen sehr nett und sehr zügig bearbeitet, so dass nach ca. 40 min die Möbellieferung erneut durchgeführt wurde. Nun aber im Beisein eines Nachbarn als Zeugen, falls es wieder zu merkwürdigen Äußerungen o. ä. gekommen wäre. Jedoch wurde der eine "freche" Mitarbeiter durch einen anderen ausgetauscht.

Nun war eine völlig normale Lieferung möglich und durchgeführt worden.

Ich habe mich mehrmals so über diesen Mitarbeiter geärgert, dass man mittlerweile denken muss, dass es normal wäre.

Das kann es ja wohl nicht sein.