Zum 29.06.2013 habe ich einen Vertrag über ein Sparhandy bei Vodafone abgeschlossen - http://www.sparhandy.de/vodafone/ -.

Im Vertrag ist festgelegt, dass die Anschlussgebühr 0,00 € beträgt (siehe Anhang). Dennoch wurden mir bei meiner ersten Rechnung 25,20 € für die Anschlussgebühr berechnet.

Auf Anfrage bei Vodafone wurde ich an Sparhandy weiter verwiesen. Trotz telefonischer Auskunft sowie zwei Pinnwandeinträgen auf deren Facebook-Seite (siehe Anhang) habe ich bis heute noch keine Gutschrift der Anschlussgebühr, welche mir innerhalb der ersten drei Rechnungen zugesichert werden sollten, erhalten.

Ich hoffe, dass Sie mir bei der bei der Problembehandlung helfen können.