Am 27.08 habe ich einen Konverter im Wert von €394,86 EUR bei i-store bestellt.
Am 02.10 wurde auch geliefert.
Leider funktionierte der Konverter nicht und so nahm das Dilemma seinen Lauf.
03.10.2013: R6d) Rücksendeanforderung
21.10.2013: T6) Eingang Retoure AL Berlin ---- lt. DHL am 09.10. eingegangen
07.11.2013: L1.1) Abrechnung & Gutschrift Zahlungseingang Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto:
18.11.2013: L2) Auszahlungswunsch Eingang --- wurde am 08.11 gestellt.
18.11.2013: L3) Auszahlungsbetrag bestätigt --- was soll das heißen? Habe kein Geld bekommen.
Mail's an den Supportleiter blieben unbeantwortet. Auch ein Brief von meinen Anwalt blieb ohne Reaktion.
Auf Supportanfragen habe ich bislang nur diese Antworten erhalten.
vielen Dank, dass Sie unser Supportteam kontaktiert haben. Sie haben bei einem internationalen Versandhandel bestellt. Wir müssen uns an die in Thailand geltenden Gesetze halten. Ihr Guthaben wird am 02.12.2013 zur Rückzahlung freigegeben.
****Nichts passierte ****
ich habe Ihren Vorgang in die Auszahlungsliste für PayPal Rückzahlungen eingetragen, die innerhalb der nächsten 48 -72 Std. abgearbeitet werden wird.
****Nichts passierte ****
Ich verstehe Ihren Unmut sehr gut und freue mich Ihnen mitteilen zu können, dass heute 18.12.2013 der Auszahlungsbetrag betätigt wurde.
****Nichts passierte ****
sollte in den nächsten 72 Stunden KEIN Geld bei Ihnen eingehen, melden Sie sich bitte noch einmal und ich werde in unserer Buchhaltung nachhaken.
****Nichts passierte ****
Warum wird man hingehalten?
