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Antwort zu folgender Beschwerde

Wie sich jetzt herausstellt wurde mir doch trotz kompletter Stornierung der Ägyptenreise im Sommer eine Reiseversicherung untergejubelt und still und leise am 30.12 abgebucht.

Reaktion auf Anfragen gibt es weder von www.Travel24.com noch von der Berliner Direktversicherung. Den Betrag hab ich direkt zurück buchen lassen.

Das wird wohl wieder ein Gang zum Anwalt. Davor hätte ich jedoch gerne mal eine Stellungsname. Von wem auch immer. Wir buchen eigentlich immer online. Sowas ist mir allerdings noch nie passiert.

Besonders verwunderlich ist das Ganze, weil die Dame damals am Telefon (Gott sei Dank war der Lautsprecher an) gesagt hat, dass mit der Stornierung ALLES erledigt ist und wir uns um nichts mehr kümmern müssen.

Es handelt sich übrigens um 275 Euro die still und heimlich, ohne Rechnung oder Versicherungsschein oder sonstiger Nachricht von der Berlin Direktversicherung abgebucht worden sind!

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