Habe Anfang November die Familienkasse umgehend über meine neue Bankverbindung für das Kindergeld informiert (Formular Veränderungsmitteilung). Familienkasse schafft es aber leider nicht eine Bankverbindung innerhalb zwei Monaten umzustellen!

Ok, ich habe Verständnis dafür, das die Bearbeitung aufgrund der Menge der Anträge etwas länger dauern kann. Was mich aber wirklich wütend macht, ist die Tatsache, dass mir bei jedem Anruf im Servicecenter etwas anderes von den Mitarbeitern erzählt wurde!

Bei meinem ersten Anruf wurde mir gesagt, das der Antrag eingegangen ist, die Bearbeitung aber drei Monate oder mehr dauern kann. Ich wollte dies nicht ganz hinnehmen und habe erneut angerufen. Diesmal wurde mir dann von eimen anderen Mitarbeiter gesagt es wäre kein Antrag eingegangen und ich sollte ihn doch erneut zu faxen. Habe dann im Januar erneut versucht anzurufen und die Angelegenheit telefonisch zu klären. Wurde aber nach kurzer Zeit aus der Warteschlange geschmissen.