Ich (16) habe mir am 30.12.2013 ein Smartphone der Marke Sony (Xperia Z) für 350€ gekauft. Als ich am nächsten Abend die Kamera testen wollte, fiel mir auf, dass der Blitz nicht funktioniert (ich habe ein "beschädigtes" Smartphone gekauft).

Am 04.01.2014 bin ich in den Media Markt gefahren, wo ich das Smartphone gekauft habe. Dort wollte ich das Gerät umtauschen. Die gute Frau am Infoschalter meinte, wir können es zur Reparatur einschicken. Am 08.01.2014 war ich wieder dort und wollte den Filialleiter sprechen, aber er verstand mein "Anliegen" glaub ich nicht so ganz.

Ich sagte zu ihm, wer will schon für ein beschädigtes Smartphone 350 Euro ausgeben und seine Antwort war, wenn ich mir ein Auto kaufe und es bei den ersten Meter einen Motorschaden bekommt, wird auch nur der Motor gewechselt und ich bekomme trotzdem kein neues.