Am 23.11.2013 habe ich ein Katzenhaus für 93,90 Euro bestellt und den Betrag sofort als Vorkasse überwiesen.

Am 24.11.2013 habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Am 29.11.2013 habe ich die Bestätigung erhalten, dass die Bestellung storniert worden ist. Danach habe ich keine Antwort erhalten und auch das Geld nicht erstattet bekommen. Meine E-Mails werden nicht beantwortet, eine telefonische Erreichbarkeit gibt es nicht.

In der Mail vom 29.11.2013 werden Stornogebühren ohne Summe genannt. Dies kann ich nicht akzeptieren.

Auf mein Mahnschreiben vom 19.12.2013 (Einschreiben mit Rückschein - eingegangen bei der Firma am 20.12.2013) habe ich weder Antwort noch Geld erhalten (Stand 12.01.2014).