Wir waren am 10.10.2013 bei Hornbach und haben uns ein Garagentor bestellt. Sonderanfertigung mit Schlüpftür in Anthrazit und Fenstern in der oberen Reihe.

Anzahlung gemacht und Liefertermin war die 49 KW.

Wir haben dann am Ende 49 KW angerufen und da kriegen wir die Info dass das Tor gar nicht bestellt wurde! Angeblich wäre der Antrieb für das Garagentor zu schwach. Ich bei meinem Cousin angerufen (ich habe mit ihm den Antrieb ausgesucht da er selbstständig ist und die Tore selber fast täglich einbaut) und ihm gefragt ob der Garagenantrieb zu schwach für die Größe wäre. Er guckte in sein schlaues Buch und meinte das der Antrieb für Garagentore bis 12 m2 Größe ausgelegt ist und unser ist 9 m2 groß!

Ich bei Hornbach angerufen und denen das geschildert wie das mein Cousin, er ist ja Fachmann darin, das mir gesagt hatte. Und siehe da, man kann das Tor ja doch so bestellen. Merkwürdig ist nur das in der Lieferzeit mich keine Sau angerufen hat um mir mitzuteilen, dass es wohl ein Bestellproblem gäbe wegen des Antriebes. Also die ersten Wochen futsch und der Winter kommt und ich hab immer noch n dickes Loch in meiner Garage wo auch etliche Wasserleitungen verlegt sind.

Dann also vielleicht beim 2. Anlauf. Also in der 49 KW bestellt und sie dann zu mir das es wegen Weihnachten und Neujahr ca 8 Wochen dauern wird.

Was soll ich machen, Anzahlung schon abgegeben, ist ja Sonderbestellung, krieg ich ja nicht wieder zurück! Es bleibt mir nicht anderes übrig als zu warten und hoffen dass es nicht frostig wird wegen der Wasserleitungen die durch die Garage gehen. Neuer Liefertermin war die 4 KW, ich hab da gestern am 24.01.2014 angerufen und wurde wieder nach hinten versetzt. Jetzt soll sie in der 6 KW kommen.

Ich bin so sauer, aber verzweifelt zugleich! Ich weiß nur das ich bei denen NIX mehr bestelle. 14 Wochen und es ist nicht fertig.
Echt trauriger Laden