Hallo,

seit November habe ich nur noch Probleme mit DHL. Ein Päckchen wurde einfach an einer falschen Adresse abgegeben und erreichte mich erst nach drei Wochen und auch nur weil der falsche Empfänger wohl nichts damit anfangen konnte und es daher zurück zur Post brachte.

Im Dezember hat ein Paket das ich verschickt habe fast zwei Wochen bis zur erfolgreichen Zustellung benötigt und jetzt warte ich schon wieder auf ein Paket das seit Donnerstag 5 Uhr im Ziel Paketzentrum Kitzingen festhängt und sich nicht bewegt.

Es muss für DHL doch möglich sein die entsprechenden Kollegen in Kitzingen zu erreichen um genau sagen zu können wo das Paket ist und warum es nicht weitergeleitet wird. Geht es in der heutigen Zeit wirklich nur noch mit Anwalt und einer Anzeige?

Bei meinem letzten Anruf heute mittag bei der DHL Hotline 022876367623 war die erste Aussage der DHL Mitarbeiterin nach Durchgabe meiner Sendungsnummer "Oh das sieht aber uncool aus. "

Wie bei meinen Anrufen zuvor wurde mir gesagt dass man Kitzingen eine Nachricht schicken würde, mit der Bitte das Paket umgehen auszuliefern.

Es tut sich aber rein gar nichts!

Den Nachforschungsauftrag auszufüllen und dem Absender zu erklären was er zutun hat ist sehr kompliziert, da er kein Deutsch und auch kaum Englisch spricht.

Was kann ich noch tun um die Sache voranzubringen?