Es ist mittlerweile mehrfach passiert, dass DHL bei der Anlieferung von Paketen nur einmal kurz klingelt und teilweise schon vorher eine Benachrichtigung schreibt, ohne auf den Empfänger zu warten.

Diese wird dann in den meist mit Werbung voll gestopften, an der Straße befindlichen Briefkasten gepresst, wo jeder vorbei laufende Passant zugreifen kann. Die Benachrichtigung befindet sich dann irgendwo zwischen den Reklameblättern, wo diese mit der Werbung weggeschmissen wird, oder in einem anderen, falschen Briefkasten.

Nicht nur meinem leider verstorbener Vater, der schwer gehbehindert war, ist das mehrfach passiert, der DHL Angestellte klingelt, wartet nicht und fährt weiter, ohne dass mein schwer behinderter Vater zumindest ans Fenster kommen konnte, um den Fahrer anzusprechen. Er musste dann mit einem Taxi zum Postamt fahren, um an die Pakete zu kommen - kein Einzelfall! Beschwerden hatten keinerlei Wirkung und die Zusatzkosten wurden in keinster Weise berührt.

Nun ist es vor kurzer Zeit (Dezember 2013) wieder zwei Mal hintereinander passiert. Meine noch lebende Mutter hatte nicht mal genug Zeit dem DHL Boten die Tür zu öffnen. Ich hatte meiner Mutter von einem auf dem Weg befindlichen Paket berichtet. Sie erzählte mir später, dass wohl ein DHL Mitarbeiter von ihr gesehen worden ist, wie er am Schreiben war, und ist zur Tür gelaufen. Als sie draußen ankam, war der Wagen schon weg. Im Briefkasten war auch keine Benachrichtigung.

Die Ware wurde wohl im Postamt Moers gelagert und ist dann zum Verkäufer zurückgeschickt worden. Da ich über eBay bestellt hatte und auch schon einen Beschwerdefall aufgemacht hatte, weil die Ware einfach nicht geliefert wurde, ist die Ware NOCH EINMAL rausgeschickt worden und auch das 2. Mal das gleiche Spiel!

Ich versuche nichts mehr über DHL zu verschicken!

Wenn alles gut läuft und der Paketzusteller die Kunden kennt (wie in meinem Fall hier in Berlin), ist es eine schnelle und feine Sache.

Kranke Menschen können nun mal nicht so schnell auf das Klingeln reagieren. DHL in Moers wartet einfach nicht und versucht auch nicht mal zu klopfen bzw. mehrmals zu klingeln. Die Kosten fürs Taxi zum 5 Km weiten Postamt müssen dann berappt werden und in dem Fall meiner Eltern muss ein Nachbar mitfahren und das kostet nun mal alles Geld.

Werde bei nochmaligem Vorfall DHL auf Rückzahlung der angefallenen Kosten verklagen!

Gottseidank gibt es noch andere Verschicker.