Am 17.12.2013 habe ich eine Polstergarnitur 2007.00 Euro bei MöbelhausSegmüller gekauft minus 250.00 Euro Rabatt. Habe im Verkaufsraum eine gesehen rotbraun mit Alufüssen und nicht wuchtig, genau richtig für meinen Raum von 21qm.

Geliefert wurde nach 6Wochen eine braune wuchtige art Ledergarnitur, die für dieses Zimmer viel zu groß ist. Mein Fehler war es, da ich beim Kauf meine Lesebrille zuhause vergessen hatte, unterschrieb ich den Kaufvertrag und bezahlte den Betrag von 1700.00 gleich vor Ort. Bei Rücksprache mit Segmüller Herrn H. teilte dieser mir mit, Sie haben unterschrieben und wenn Sie ihre Brille nicht dabei hatten, dann ist dies ihr Problem.

Zur Güte hatte mir Herr Horn telefonisch gesagt, beim Kauf einer anderen Garnitur nehme ich sie zurück, jedoch Sie verlieren 35% des Warenwert und warten nochmals 6-7 Wochen bis die Neue kommt und die alte abgeholt wird, ca. 700.00 Verlust. Geldersatz gibt es bei uns nicht sondern einen Warengutschein. Sollten Sie keine andere Garnitur bei uns kaufen, dann müssen Sie diese behalten, unterschrieben ist unterschrieben.

Mein Kommentar ist: ich kann nur jeden davon abraten, bei Segmüller irgend etwas zu kaufen, was relatief teuer ist. Ich bin maßlos enttäuscht, da die Werbung bei Segmüller für mich ganz gut gelang. Ich werde abwarten, was aus dieser Sache noch heraus kommt.

Ein zu tiefst enttäuschter Erstkunde, einmal Segmüller nie mehr wieder.