Ich habe am 28.12.2013 meine Simcard mit einem Antrag auf Auszahlung des Guthabens, sowie alle erforderlichen Dokumente per Einschreiben an Sie gesandt, und das Einschreiben wurde zugestellt.

Bis heute wurde mir mein Guthaben nicht erstattet!

Auf meine Anfragen vom 18.1.14, 24.1.14, 5.2.14 und meine Beschwerde vom 29.1.14 habe ich bis auf die Bestätigungsmail, dass man sich schnellst möglich um mein Anliegen kümmern würde, KEINE ANTWORT erhalten.

Anfragenummer: 156704244T