Beim Anbieter habe ich einen Fernseher bestellt. Ca. 40 Tage hat es nach dem Geldeingang gedauert, bis ich eine Meldung erhielt, meine Bestellung sei zwar unterwegs jedoch unauffindbar. Die Firma habe eine Untersuchung eingestellt. Bei der Auslandslieferungen sei es doch normal. Von einer Ersatzleistung gab es keine Rede- die haben sich nicht einmal bei mir entschuldigt.

Eine gemeinsame Lösung zu finden war leider Aussichtslos: i-store hat einen Callcenter im Fernosten, die Servicezeiten sind örtliche Zeiten und einen Anruf um 5 Uhr morgens kann man sich getrost ersparen: einem dort etwas begreiflich zu machen ist schon an sich keine einfache Aufgabe. Und Entscheidungskompetenzen haben die keine. Genauso zwecklos erwies sich auch

schriftliche Kommunikation.

Dann kündigte ich die Bestellung. Der Rückerstattungsfrist liegt bei der Überweisungen wie in meinem Fall Lt. AGB bei 40 Tagen nach der Kündigungsbestätigung. MEIN GELD STECKT SEIT ÜBER DREI MONATEN BEI I-SEORE UND ICH WARTE IMMER NOCH DARAUF. Eigentlich unerhört. Mir liegt es naher zu vermuten, der Laden betreibt Geschäfte mit den Geldern der Kunden – die Erklärung, Geldwäsche vorzubeugen ist ja einfach lächerlich.