Vorsicht bei Sparkasse in Wuppertal.

Fall:

Ich habe für ein bestimmten Termin (28.02.2014) 6 Terminüberweisungen angelegt.

Ich bekommen Geld von der Bundesagentur für Arbeit (ebenso am 28.02.2014)

Man geht davon aus, das das Geld am 28.02.2014 kommt und auch am 28.02.2014 (da TERMINüberwesiung) abgeführt wird.

Nein Das ist völlig falsch!

Es werden den Kunden nicht erklärt, das die Termin überweisungen zwar am 28.02.14 gemacht werden ABER die Belastungen (seitens SPK.) am 27.02.2014 gemacht werden!

Mein Fall:

wie gehagt ich hatte am 28.02 - 6 Termin überweisungen und am 28.02 bekam ich auch mein Lohn.

Was sehe ich bei mein Online Banking? (6 x Auslagenersatzt von 1,15 €) da das Konto angeblich nicht gedeckt war und deshalb die Sparkasse Auslagenersatz berechnen musste (Also auf ein Schlag 6,90 € im Minus)

Ich habe daraufhin Spak. angerufen und habe zu hören bekommen das es am Vortag im System eingepflegt und da es kein Geld darauf war (wie den auch da noch nicht der 28.02.) musste es gemacht werden. Doch ein anderer und hat genau das gegenteilige gesagt: " Die Terminüberweisungen werden am 28.02.2014 durch uns getätigt (in diesem Fall gegen 7:55 Uhr) und da das Geld erst am 28.02.2014 gegen 8:15 von der Agentur kam, war der Konto somit nicht gedeckt und dann dieser Auslagenersatzt.

Als ich mich mein Recht verteidigte, was passierte da? Die Dame wollte mir nicht zuhören und sofort auflegen dann aber doch mit ein _ (wenn auch nicht gewollt) " schönen Tag"

Fazit: Teuer / Unfreundlich / Nicht hilfsbereit / kein entgegenkommen UND auch noch 1,15 € auslagenersatz