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Antwort zu folgender Beschwerde

Im August 2013 bestellte und bezahlte ich einen Kabelbaum für einen Mercedes 300c. Nach mehreren Telefonaten und eMails wurde dieser Kabelbaum dann Ende September 2013 geliefert. Das, was geliefert wurde, war unvollständig und passte hinten und vorne nicht.

Nach mehreren Telefonaten und eMails wurde der Kabelbaum zurückgenommen und ich bekam eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag. Es wurde vereinbart, dass an Stelle des 300er Kabelbaumes einer für einen Mercedes 220 geliefert wird. Bis heute habe ich aber weder das Geld noch den 220er Kabelbaum erhalten.

Im letzten Telefonat sagte mir Herr Groß, dass der Kabelbaum bereits verschickt wurde. Er wollte mir eine Bestätigung von DHL zukommen lassen. Zwischenzeitlich sind aber mehrere Wochen vergangen. Ich habe weder ein Paket noch eine Bestätigung von DHL erhalten. Ich bin davon überzeugt, dass es sich hier um einen planmäßigen Betrug handelt, den man mit allen Mitteln unterbinden müsste.

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