Ich habe am 18.02. eine Digitalkamera bei e-maxx bestellt und per Überweisung bezahlt. Am 21.02. wurde der Zahlungseingang per e-mail bestätigt. Die Lieferzeit war mit 3 - 10 Tagen angegeben.

Da die Lieferung ausblieb, habe ich am 28.02. und erneut am 03.03. per e-mail angefragt, wann die Lieferung erfolgt. Auf beide Fragen keine Reaktion. Am 06.03. habe ich erneut an e-maxx geschrieben und dringend um Lieferung bis zum 08.03. gebeten, da ich anderenfalls vom Vertrag zurücktrete und meine Bestellung widerrufe. Die Rückerstattung des Kaufbetrages habe ich auf den 12.03. befristet. Auch hierauf wurde von e-maxx nicht geantwortet.

Neben mehreren fehlgeschlagenen Anrufversuchen über die gebührenpflichtige Hotline habe ich am 10.03. ein Übergabeeinschreiben gleichen Inhalts an den Geschäftsführer, Marc Herzberger gesendet, das nicht zugestellt werden konnte und bis heute in der dortigen Postfiliale zur Abholung bereit liegt.

Eine wahrheitsgemäße Bewertung des bisherigen Geschäftsverlaufs im Internet führte zur sofortigen Reaktion seitens e-maxx mit Androhung gerichtlicher Maßnahmen, sofern die dortigen Angaben nicht umgehend gelöscht würden. Gleichzeitig wurde der Widerruf bestätigt und um die Angabe der Bankverbindung gebeten.

Trotz Mitteilung der Kontoverbindung und Fristsetzung für die Rückerstattung bis zum 18.03. 2014 ist bis heute weder geantwortet, noch der Kaufpreis erstattet worden.

Ich kann nur jedem empfehlen, sich vor Aufgabe einer Bestellung über das Unternehmen zu informieren um nicht wie ich auf den scheinbar seriösen Internetauftritt hereinzufallen. Hätte ich von der Vielzahl der negativen Bewertungen in den Verbrauerschutzportalen gewusst, wäre es niemals zu einer Bestellung bei e-maxx gekommen.