Hier das Schreiben an die Deutsche Bahn:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Herr xy hat vergeblich versucht, Ihnen telefonisch und schriftlich mitzuteilen, dass er Ihre Rechnung nicht pünktlich begleichen konnte, weil er sie durch seinen Krankenhausaufenthalt vom 29.12.2013 bis zum 07.03.2014 (Anlage) erst am 08.03.2014 erhalten und bereits am 11.03. beglichen hat (Anlage). Da sich Herr xy in der Psychiatrie befand, hätte er die Angelegenheit auch nicht bearbeiten können, wenn ihm die Post im Krankenhaus zugestellt worden wäre. Obwohl Sie in der Öffentlichkeit Ihren hervorragenden Kundenservice stets großzügig verbreiten, lassen Sie Ihre Kunden unbeachtet hängen und von einem Inkassobüro (Universum Inkasso) bombardieren (Anlage). Herr xy weiß sich nicht weiter zu helfen und hat mich darum gebeten die Sache in die Hand zu nehmen, was ich auch gerne mache (Anlage); deshalb bitte ich Sie, künftige Korrespondenz über mich abzuwickeln und alle Forderungen ab der Hauptforderung, die ja beglichen wurde, einzustellen. Mit freundlichen Grüßen