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Antwort zu folgender Beschwerde

Endgeil. Mein Mann und ich- jeder ein separates Girokonto- beide mit gegenseitiger Vollmacht für das jeweils andere Konto- Sonntag Nachmittag, wir machen unsere gemeinsame Buchhaltung.

Dann- Paling- möchte sich mein Mann für das Bezahlsystem bei "veryfied by Visa" anmelden. Also- ich ruf an- mein Mann ist Engländer, spricht nur Englisch und aus Erfahrung weiss ich, die Hotlinemitarbeiter am Wochende sind nicht fit in englisch- darum also- ich rufe an, logge mich mit seinen Daten ein, der Mitarbeiter fragt, ob ich Herr XY bin, ich sage dass ich seine Frau, also Frau XY bin und das Herr XY direkt neben mir sitzt und das wenn er denn gut englisch spricht ich ihn gerne verbinden würde.

Paling paling. schon war das Konto meines Mannes gesperrt, weil auf die Erklärung hatte der Herr G. von der comdirect nicht gewartet, nein nein. er hat sofort den "NOTFALLBUTTON" für die umgehende Kontosperrung bei Fremdzugriff gedrückt und schwups- war das Konto dicht.

Weder mein Mann, noch ich können es nun wieder entsperren, das geht nur mit einem Postident beglaubigtem Brief an die comdirect und das kann Tage dauern.

Welch Glück in diesem Fall, dass wir jeder ein Konto haben, sonst hätten wir echt ein Problem, weil- mein Mann könnte nun weder Tanken, noch ne Cola kaufen, Kontozugriff gleich Null und das am Sonntag Nachmittag.

Wie gut das die comdirect nicht nur 50,-€ bei gefallen und Kontonutzung zahlt, zum Glück gibt es nun für uns beide jeweils noch mal 50,-€ bei Kündigung wegen Nichtgefallen.

Natürlich nur, wenn wir die Konten seit mind. 12 Monaten nutzen und mind. 5 Transaktionen durchgeführt haben. Aber da kommen wir glücklicherweise locker drauf.

Wenn ich könnte würde ich das Fass ohne Boden heute an die comdirect vergeben.

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