Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 25.02.2014 von Ihnen ein Schreiben bekommen, wonach mein Nachsendeauftrag am 03.03.2014 beginnt. Das ist ja auch alles gut und schön, nur leider stelle ich fest, dass an meiner neuen Adresse keine Post ankommt, sondern sie immer noch in den Briefkasten der alten Adresse gesteckt wird oder aber auch zurück geht mit dem Vermerk, dass der Briefkasten voll ist.

Bis jetzt war ich immer zufrieden mit ihrer Leistung zwecks Nachsendeauftrag, nur diesmal habe ich erhebliche Probleme, da die wichtige Post nicht ankommt.

Meine Frage ist nun, wieso das passieren kann und was gedenken dagegen zu unternehmen?