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Antwort zu folgender Beschwerde

Seit der Umstellung von DSL auf VDSL am 26.03.2014 ist der Anschluss tot (weder Telefon noch Internet).

Die Kundenbetreuung vertröstet uns nur, ohne Aussagen zu treffen, wann der Anschluss geschaltet wird. Einen Status über den Vorgang erhält man nicht. Zum Teamleiter oder zur Technikabteilung zur weiteren Klärung wird man nicht weitergeleitet.

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