Sehr geehrte Damen und Herren

Ich war heute am 17.04.2014 in ihrer Lidl Filiale in Großrosseln und war sehr entrüstet, wie es in ihrem Markt zugeht! Ich selber bin Marktleiterin in einer großen Firma mit 110 Filialen und bei uns stehen unsere Kunden immer im Vordergrund! Und wenn sich ein Kunde beschwert, so komme ich dem Kunden entgegen, denn auch in der heutigen Zeit brauchen wir unsere Kunden und deren Kaufkraft und nehmen es nicht als selbstverständlich entgegen.

Also dort wurde von ihrem Personal gerade ausgepackt und dies versteht man ja auch, aber dann die Kunden unhöflich zur Seite winken und noch den Einkaufswagen wegschupsen ist unerhört! Ich lies den Marktleiter kommen und sagte so gehe man nicht mit Kunden um, zumal es einem älteren Herrn auch nicht besser ging als mir, aber es kam zur Antwort! . ja die müssen halt auspacken! Ich bin von diesem Marktleiter Herr R. stand auf dem Namenschild auch nicht besser behandelt worden wie ein Unliebsames Anhängsel! Deshalb frage ich mich! Sind ihnen die Kunden gleichgültig geworden? Nehmen sie diese als selbstverständlich hin? Ich glaube dies wird unterschätzt, denn es gibt auch noch andere Lebenmittelgeschäfte, in denen man günstig kaufen kann und der Kunde immer noch König ist! Einen guten Rat möchte ich ihnen geben! Sie sollten einen Marktleiter einstellen, der ihre Interessen wahrnimmt und im Sinne ihrer Firma arbeitet!

Ich hoffe sie nehmen sich dies zu Herzen und handeln im Sinne ihrer Kunden.

M. F.G Roswitha Kurtz