Im Juli 2010 kaufte ich mir einen neuen Skoda Oktavia 1,2 TSI im Autohaus Winnenden. Am 17.10.2013 musste bei 27.000 Km schon die Kühlmittelpumpe erneuert werden. Kosten 256,00 Euro.

Im Dezember dann der Hammer, nach 3,5 Jahren u. bei 29500 Km kam die Steuerkette u. Ventile u. Zylinderkopfdichtung. Kosten 2200,00 Euro.

Das leidige Thema Steuerkette ist bei Skoda bekannt! Der Schriftverkehr ging bis 17.04.2014 weiter mit der lapidaren Antwort, keine Kostenbeteiligung, da die Garantiezeit abgelaufen ist. Das nenne ich Kundenbetreuung des Herrn N. und M. von Skoda in Weiterstadt!

Geht man so mit Kunden um?