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Antwort zu folgender Beschwerde

Am 09.04. betrat ich mit einem bekannten die Adac Geschäftsstelle in
Bergedorf, um mir Kartenmaterial und Vignetten für unsere anstehende
geplante Reise nach Südeuropa zu besorgen



Die Geschäftsstelle befindet sich in einem Toyota Autohaus in der ersten Etage.

Schon die Begrüßung der Frau B. war gelinde gesagt, sehr patzig und hochnäsig.

Simple Nachfragen von uns wurde von der Frau Buck patzig zurückgewiesen.

Und als ich mal eine frage akustisch nicht verstand, wurde der Ton der Dame mir gegenüber sogar etwas lauter.

Im Grossen und Ganzen sehr sehr sehr unfreundlich. Und das ohne jeglichen Grund!

Meine Begleitung und ich waren sehr konsterniert.

Diesen habe ich, langjähriger ADAC Plus Mitglied, mitgebracht, um ihn als neues Mitglied zu werben.

Meine ganze Familie ist seit mehreren Jahrzehnten Mitglied. Bis Dato sind wir sehr zufrieden gewesen.

Ich weiss nicht, ob mein Migrationshintergrund eine entscheidende Rolle bei
dieser Spezialbehandlung gespielt hat. Jedenfalls deutet alles darauf hin.

Denn, weder war ich unfreundlich, noch habe ich etwas außerhalb der mir zustehenden Leistungen verlangt. Diese Wünsche habe ich auch nicht mit einem Befehlston geäussert.

Was das Äußerliche betrifft, bin ich adrett, unauffällig und sauber gekleidet.

Bin auch keiner der einen Menschen wegen seines Aussehens oder seiner Herkunft vorverurteilt.

Sollte Frau B. für Ihr feindseeliges Auftreten mir gegenüber keine plausible Erklärung haben, werde ich meine Mitgliedschaft kündigen.

Die Unterlagen habe ich mir bereits vom AvD zuschicken lassen und muss sagen, dass die Leistungen sich keineswegs unterscheiden und AvD sogar deutlich günstiger ist.

Darüber hinaus werde ich alle meine Familienmitglieder als Neumitglieder anwerben.

Die Zeiten in denen wir uns wie Menschen 3. Klasse behandeln lassen müssen sind längst vorbei. Wir leben schon sein 4 Generationen hier und haben keinerlei Bringschuld mehr.

Sorry ADAC aber sowas geht nicht!

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