Da ich erst jetzt diese Möglichkeit der Beschwerde ausfindig gemacht habe, hat ich meiner Verärgerung über 1/2 Fly leider erst jetzt freien Lauf lassen. Ich hoffe aber, dass ich mit meinem Betrag anderen Menschen helfen kann, sich durch o.g. Reiseveranstalter nicht ihren wohlverdienten Urlaub vernichten zu lassen.
Es geht um unseren Sommerurlaub 2008 in Ägypten, den wir bereits im September 2007 mit Vorgangs-Nr. D460219 gebucht haben, bevor es überhaupt einen Vorabkatalog für die Sommersaison 2008 gab. Da wir jedoch mit mehren Familien fliegen wollten, haben wir die Flüge so früh wie möglich auf Option genommen, um von unseren Wunschflughäfen Stuttgart und Nürnberg fliegen zu können. Insgesamt wurden von mir vier Flüge ab Stuttgart und vier Flüge ab Nürnberg auf Option gebucht, von denen vor der endgültigen Buchung zwei Flüge ab Stuttgart zurückgeben wurden - alle Flüge waren zum Zeitpunkt der Buchung definitiv verfügbar.
Wir sind am 15.08.2008 von Stuttgart nach Hurghada geflogen, nachdem vom Carrier Tui Fly der Hinflug bereits von 6.05 früh auf 13.15 Uhr umterminiert wurde. Dementsprechend wurde der Rückflug von Hurghada nach Stuttgart auf abends verlegt. Dieser sollte am Abend des 29.08.2009 erfolgen. Am Abend des 27.08.2008 gegen 22:00 erhielt ich von der Hotelrezeption ein Fax mit den Vermerk URGENT, das von DER WORLD OF TUI HURGHADA stammte. In diesem teilte man mir mit, dass mein Rückflug wegen einer Flugplanänderung hätte umgebucht werden müssen und zwar auf den Flughafen Nürnberg mit Abflug um 8:35 Uhr am 29.08.2009.
Nach Rücksprache mit anderen Gästen des Hotels, die mit uns zusammen ab Stuttgart hingeflogen waren, fanden wir heraus, dass offensichtlich nur meine Tochter und ich auf den Nürnberger Flughafen umgebucht wurden.
Trotz massiver Beschwerden meinerseits bestand man darauf, dass ich nach Nürnberg zurückfliegen sollte, es kamen Bemerkungen auf wie: "zu spät gebucht", "ich solle doch bei der TUI in Deutschland anrufen", "was ich denn überhaupt wolle".
Fakt ist: Der Flug was aus irgendeinem Grund überbucht und man hat sich das schwächste Glied in der Kette, nämlich eine alleinerziehende Mutter mit einem acht jährigen Kind ausgesucht, in der Annahme, dass diese ihren Mund halten würde.
