Habe am 11.3.2014 über den Button beim Tchibo-Onlineshop Ware bestellt, erhalten und bezahlt (am 1.4. per Abbuchung) und bis heute keine Punkte (weder die normalen noch die Sonderpunkte) erhalten. Leider scheitert die Kontaktaufnahme auch, weil ich über die Auswahltasten (keine eigene Texteingabe) auf der Paybackseite nicht weitergeleitet werde und ein Kontakt per Email nicht möglich ist.

Ich fühle mich etwas hinters Licht geführt, weil machtlos und ohne jegliche Möglichkeit der Beschwerde. Auf dem Onlinehinweis der Tchiboseite wurde doppelte Punktzahl versprochen und kein Limit für den Einkauf genannt. Mein Einkauf belief sich auf einen Warenwert von 43,85 €. Diese Auskunft gibt es dort immer noch!

Payback schickte lediglich eine Mail und bat noch einmal um Mitteilung des Betrags. Aber weder auf Payback.de noch per Mail kann ich eine Antwort senden. Seitdem (26.4.) herrscht Funkstille, es passiert nichts! Aber die haben ja auch meine Antwort nicht bekommen können.