Ich habe am 4.03.24 einen Tablet-PC bestellt, der sich als defekt erwies. Nach Rücksprache mit Hersteller Trekstor habe ich das Gerät wg. Garantieleistung mit dem Retourenschein zurückgesandt.

Seitdem fehlt jede Reaktion seitens Real. Auf e-Mail's wird nicht geantwortet und per Telefon sind die grundsätzlich nie (min. 30 Min. Warteschleife) zu erreichen.

Ich habe alle Unterlagen kopiert und mitgeschickt. Real will sich nicht kümmern.

Ich habe nach drei Versuchen eine Frist gesetzt und werde dann Anzeige wegen Betruges im Onlinehandel erstatten.

So geht man nicht mit Kunden um!