Wir haben bei der Lufthansa für unsere Americaflüge 5 Plätze mit erweiterter Beinfreiheit (60€ Mehrkosten pro Sitz) gebucht und auch direkt eine Auftragsbestätigung erhalten und die Zahlung per Paypal abgewiesen.

Nach einigen Wochen stellte ich durch Zufall fest, dass einzelne Plätze noch immer verfügbar waren. Nach einer Stunde Telefonat und falschen Darstellungen wie die Kreditkartengesellschaft hat die Zahlung verweigert, stellte sich raus, dass ein Mitarbeiter bei der Lufthansa den Vorgang einfach nicht bearbeitet hat und die Plätze nun z. T. nicht mehr zur Verfügung stehen. Eine Entschuldigung oder ein Ersatz würde nicht angeboten. Man hat uns dann geraten uns an die Beschwerdestelle zu wenden. Das war vor drei Wochen, trotz einer weiteren Nachfrage haben wir bis jetzt keine Rückmeldung erhalten.

Total schlechte Leistungen und Service gleich Null.

there is no better way to fly or there is no way for a good fly?

Fazit: Lufthansa, nein Danke.