Wie im Internet bereits mehrfach nachzulesen, habe ich einen fast identischen Vorgang:

3.04.14 Ware bestellt (Windows 7) und per Vorkasse "Sofortüberweisung" bezahlt. Ware bis heute (11. Mai 2014) nicht erhalten. Trotz mehrfacher E-Mails keine konkrete Rückmeldung, und die Korrespondenz mit dem "Teamleiter" wird überhaupt nicht bearbeitet, sondern nur vom Automat als "in Bearbeitung" vermerkt.Anrufen = unmöglich

Trotz Zusagen (nach den ersten Beschwerde-Mails) bis heute weder die Ware noch das Geld zurück erhalten! Auf Anfrage wurden die Bestell-/Lieferadresse sowie der Zahlungsnachweis bereits drei mal zugesandt. Hoffnungslos!