Gestern habe ich telefonisch meine Fonic Karte von Callmobile bei der Hotline gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung erhielt ich nur wenige Minuten später per Mail. Bestätigtes Kündigungsdatum ist der 04.07.2014. Zeitgleich habe ich eine Rufnummernportierung bei meinem neuen Anbieter Fonic beantragt. Fonic hat mir die Portierung meiner alten Nummer zum 04.07.2014 bestätigt.

Callmobile hat sich zu der Portierung wie folgt geäußert:

"Sollten Sie die Mobilnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen wollen, achten Sie bitte unbedingt auf ein ausreichendes Guthaben. Für die Freigabe Ihrer Mobilnummer berechnen wir gemäß Preisliste € 29,95."

Vor ein paar Minuten habe ich ein Gespräch geführt, dass abrupt unterbrochen wurde. Seitdem zeigt mir mein iPhone an, dass die Karte kein Netz hat bzw. gesperrt ist. Meine neue Fonic Karte funktioniert einwandfrei im selben Netz, so dass man technische Störungen ausschließen kann. Unter der alten Rufnummer bin ich nicht mehr erreichbar.

Ich werde am Montag mit der Hotline telefonieren, um herauszufinden, was da los ist, und hier weiter darüber berichten. Mein Guthaben bei Callmobile beträgt laut Web nur noch 14,49 EUR. Gestern lag das Guthaben bei rund 58 EUR, das spricht dafür, dass der Betrag für die Portierung von Callmobile eingezogen wurde. So viel habe ich jedenfalls nicht vertelefoniert. Wenn sich bewahrheiten sollte, dass Callmobile die Karte absichtlich gesperrt hat, dann werde ich bei der Bundesnetzbehörde eine Beschwerde einreichen und die Angelegenheit an meinen Rechtsanwalt weiterleiten. Rechtsschutz vorhanden. So bitte nicht, Callmobile!