Folgender Sachverhalt:
Im April letzten Jahres habe ich einen Gutschein geschenkt bekommen mit einem Wert von 149 € (Erlebnis-Box für große Jungs). In den unterschiedlichen Angeboten findet sich u. a. das "Renn Kart fahren in Wandlitz".
Da es mir letztes Jahr zeitlich nicht gereicht hat, wollte ich dieses Jahr den drei Jahre gültigen Gutschein einlösen. Aber auf der Webseite von Jochen Schweizer findet sich nunmehr das Angebot "Renn Kart fahren in Wandlitz" nicht mehr. Dafür gibt es aber ein vergleichbares Angebot "Renn Kart fahren in Templin" (ca. 50 km entfernt). Der wichtigste für mich erkennbare Unterschied besteht darin, dass das "Renn Kart fahren in Templin" 20 € teurer ist, also 169€ wenn man es als Einzelangebot bucht. Und in Wandlitz war die reine Fahrzeit 120 min (s. Screenshot) - in Templin nur noch 60 min!
Jochen Schweizer (Kunden-Service) macht es sich nun sehr einfach: das Angebot "Renn Kart fahren in Wandlitz" gäbe es nichts mehr und ich könne ja gegen 15 € Umtauschgebühr, sowie einer Zahlung von weiteren 20 € (Differenzpreis) das Angebot "Renn Kart fahren in Templin" buchen.
Es ist ja schon ärgerlich genug, dass das ursprüngliche Event in Wandlitz nicht mehr angeboten wird, aber damit kann ich leben, weil solche Änderungen gibt es nun einmal. Was ich aber absolut inakzeptabel finde, dass diese versteckte Preiserhöhung für ein vergleichbares Angebot noch zusätzlich mit einer Umtauschgebühr garniert wird. Dies betrachte ich als Abzocke beim Verbraucher.
Viele Angebote in der Erlebnis Box finden in Deutschland, Österreich, Schweiz und teilweise auch noch an mehreren Orten statt. Warum nun ausgerechnet Renn Kart fahren überhaupt nur einmal angeboten wurde (in Wandlitz) und nun ein vergleichbares Angebot aus der Erlebnis Box herausgenommen wird (und nur noch als teurere Einzelbuchung möglich ist - oder vielleicht in einer anderen teureren Erlebnisbox?), erschließt sich mir nicht. Außer mit dem Interesse, damit mehr Geld zu machen auf die eben beschriebenen Weise.
Bemerkenswert ist, dass diese Erlebnis Box derzeit noch unverändert verkauft wird. In dem Gutscheinbuch ist das Kart fahren in Wandlitz noch enthalten (s. Bild), im Internet aber nicht mehr. Festgestellt habe ich das, weil mir die Erlebnisbox am 26.5.14 aufgrund sich nicht ablösender Schutzfolie bei der Gutscheinnummer getauscht wurde.
