Seit drei Jahren habe ich Probleme mit Kabel Deutschland:

- willkürliche Abbuchungen, die z.T. unbegründet sind (merkwürdige Cent-Beträge oder Telefonkosten, obwohl ich nur das Internet nutze)

- eine inkompetente Kundenbetreuung, die Kunden abwürgt

- mehrere Beschwerden verschickt und immer ignoriert worden

Nun ist mein Geduldsfaden gerissen! Ich habe keine Lust mehr, mich mit der Kundenbetreuung auseinanderzusetzen bzw. mich abwimmeln zu lassen.

Daher suche ich weitere Geschädigte, um eine Sammelbeschwerde einzureichen. Eine Kopie dieser Beschwerde inkl. Kopie des Absendescheines werde ich an die Verbraucherzentrale schicken. Mal sehen, ob Kabel Deutschland seine Kundenbeschwerden dann immernoch ignoriert.

Ich bitte um eure Mithilfe! Wenn ihr ebenfalls Opfer dieses Konzernes seid und keine Lust mehr habt, ständig bei einer überteuerten Kundenhotline anzurufen, dann meldet euch unter ggalathea@yahoo.de.

Es wird Zeit, dann Kabel Deutschland begreift, dass es so nicht mehr weitergeht!