Ich habe am 18.2.2014 einen Vertrag bei o2 abgeschlossen, wo mir gleich 2 Verträge im Eastgatecenter in Berlin Marzahn O2 Shop untergejubelt wurden, aber an ein neues Handy garnicht zu denken. Alle Systeme standen auf grün. Ein Vertrag wurde am 13.3.2014 von seiten O2 storniert. Gleich am Anfang also in der Karenzzeit von 14 Tage Kündigungsfrist, wollte ich mir ein Handy bestellen, was klassisch per e-mail abgelehnt.

Darauf rief ich innerhalb der Kündigungsfrist im Kundencentrum an und lies verlauten: Ich möchte diesen Vertrag nicht, wenn ich kein Handy dazu bekomme. Jetzt kommt die Härte. Der Kundenberater riet mir ab, diesen Vertrag zu kündigen. Ich solle doch erstmal drei Monate die Rechnung bezahlen, dann mich wieder melden und wenn gesehen wird, dass ich innerhalb dieser drei Monate meine Rechnungen gezahlt habe, bekomme ich mein neues Handy. Wie gesagt so getan. Nach drei Monate Rechnung alle bezahlt, alle Systeme auf grün. Ich rief wieder nach drei Monate an, gab meine meine Bestellung wieder auf und wieder abgelehnt. Ich bezeichne dieses als eine klassischen Betrug an den Kunden. Nun lässt sich mein Vertrag nicht mehr stornieren. Meine Empfehlung: FFINGER WEG VON O2 ! !