Wir haben uns bei Möbel Bingo in Neustadt Möbel gekauft. Das waren Ausstellungsstücke genau gesagt. Die waren praktisch Mängelfrei. Es war ein Kleiderschrank und eine Wohnlandschaft. Der Schrank wurde aufgebaut und die Wohnlandschaft wurde in den 2. Stock getragen. Als ich am Abend die Arbeit kontrollierte traute ich meinen Augen nicht.
Der aufgebaute Schrank war voll mit Mängeln. Regalhalter waren aus den Seitenwänden gebrochen, Vordere Blenden waren gerissen, dellen im Sichtfeld vom Schrank, Kunststoffblenden abgebrochen. Im frisch verlegten Parkett hatte ich Druckstellen, Im Türrahmen waren Stücke ausgebrochen. Dort hatten die Monteure die Couch verkantet und mit Gewalt wie der losgedrückt. In der Couch waren Löcher im Stoff, der Rahmen von einem Sitzteil war gebrochen (!), Abschürfungen am Stoff, Kugelschreiberflecken im Stoff.
Das beste war, der Monteur legt mir am Abend das Abnahmeprotokoll hin und hat überall abgekreuzt "ohne Schäden". Mir ist aufgefallen, dass die Couch eilig zusammen gesteckt wurde. Dann war mir klar warum, dass man die eingerissenen Löcher nicht sieht. Zum Teil lassen sich die angestellten verleugnen, wenn man anruft oder es kann niemand weiter helfen. Nach meinem 3. erfolglosen Anruf bin ich selbst in den Bingo Lachen-Speyerdorf gefahren. Ich traute meinen Augen nicht.
Der Chef und die Verkäuferin chillen am Schreibtisch und nehmen das Telefon nicht ab. Nach der Schadensaufnahme hört man lange nichts mehr und man muss hinterher telefonieren. Keiner kennt sich aus oder die Angestellten sind unfreundlich. Keine Rückmeldung selbst dann nicht, wenn ein Rückruf versprochen wurde. Hier steht die Hauptstelle Möbel Gilb dem Möbel Bingo nicht viel nach. Wenn man eine Angestellte vom Kundendienst erwischt, die sich was draus macht, ist diese mit Arbeit zugeschüttet.
Das ist klar, jeder hält sich dann an die. Ersatzlieferung wird wochenlang rausgezögert. So was an Monteuren habe ich noch nie erlebt. Einer hat Ahnung und der muss einen anderen noch kontrollieren. Nach meiner Ansicht nicht zu fassen. Das glauben Sie nicht, dann bestellen Sie bei Gilb oder Bingo. Lassen Sie die Finger weg!
