Deutsche Telekom

Was früher ging, geht heute nicht mehr.

Als wir unseren Telefonanschluss kündigen wollten, sagte man uns, wir müssten dies selbst tun, also eine schriftliche Kündigung nach Bonn schicken.
Der Mitarbeiter redete sich raus mit, sie seien nur noch Vertrieb. Wir hakten nach, es sei demnach wohl hier im T-Punkt weder An- noch Abmeldung möglich. Der Mitarbeiter redete sich raus, er könne unsere schriftliche Kündigung nur entgegennehmen und weiterreichen.
Auch dass es im Internet ohne Unterschrift geht, bestritt er. Fakt ist, wir haben die Sache inzw. übers Internet erledigt, warten nur noch auf Bestätigung, ob die Kündigung durchgekommen ist.

Fakt ist auch, dass die Telekom wohl den Papiervordruck/Auftrag zur Kündigung eingespart hat und diesen Schritt nun auf die Kunden abwälzt, bzw. abgewälzt hat.

Servicewüste Deutschland kann man hier nur sagen. Auch dass die Manager noch reicher werden und der dumme deutsche Michel weiter zahlt und blecht und sich bloß nicht muckiert.

Dazu ARD Videotext heute 19.6.2014: Telekom will die Kosten senken

Die Deutsche Telekom verschärft einem Medienbericht zufolge ihren Sparkurs.
Sie plane, die Kosten in der Zentrale bis 2018 um 3 Mrd. Euro zu senken, berichtet das "manager magazin". Dabei gehe es um Stellenstreichungen auch auf unteren Hierarchie-Ebenen. Die Unternehmensberatung McKinsey sei beauftragt worden, nach Sparpotenzial zu suchen.

Ein Telekom-Sprecher habe die Pläne bestätigt, schreibt das Magazin. Die Gewerkschaft Verdi hatte der Telekom für die rund 70.000 Mitarbeiter in Deutschland im April eine Jobgarantie bis Ende Januar 2016 abgerungen.