Nach einem Besuch beim Kinderarzt wollte ich mit meiner 1-Jährigen Tochter von der Haltestelle Oppladener Str nach Oberbilk nach Hause fahren. Der Automat an der Haltestelle hing fest. Darauf hin habe ich auf Abbruch gedrückt. Den 50 € - Schein spuckte er nicht aus. Ich rief bei der Rheinbahn an und wollte die Störung melden. Dabei sah ich, dass jemand den Rückgabe-Schlitz mit Papier gestopft hatte. Somit holte ich mit meinem Schlüssel das Papier und den Schein raus.

Ihre Kollegin am Telefon sagte zu mir, ich solle in die Bahn steigen und zum Fahrer gehen und ihm Bescheid sagen, dass der Automat hängt. Ohne Problem dürfe ich dann umsonst mitfahren. Ich stieg mit meiner Tochter ein und lief zum Fahrer. Nach meiner Aufklärung sagte er es sei in Ordnung. Also setzte ich mich hin. Nach zwei Stationen von der Oppenladener Str Haltestelle ist der Fahrer aufgestanden und sagte zu mir ich solle Geld wechseln und dann Ticket in der Bahn am Automaten ziehen. Leider konnte ich nicht wechseln und musste mit Kind aussteigen. An einer Haltestelle wo kein Automat oder Geschäft war. Daraufhin habe ich die Rheinbahn nochmal angerufen. Ihr Mitarbeiter konnte mir da nicht weiterhelfen. Nun bin ich sehr verärgert über die versprochene Leistung, die mir am Telefon zugesagt wurde und über den Fahrer, der auf einmal seine Meinung änderte. Hätte ich das gewusst, hätte ich an der Haltestelle Oppladener Str Geld wechseln können. Dort waren mehrere Geschäfte! Also möchte ich mich bei Ihnen recht herzlich für den Service und VERÄPPELUNG bedanken.