Ich habe am 10.06.2014 eine Betrag von 23,50€ an Simyo überwiesen, um mein Guthaben aufzuladen. Außerdem habe ich am 16.06. einen Betrag von 15€ überwiesen. Bis heute ist aber kein Guthaben gutgeschrieben worden.

Der Support antwortet nur mit "Standardantworten" wie: "Bitte beachten Sie, dass es sich bei einer Überweisung um einen banktechnischen Vorgang handelt, auf den simyo keinen Einfluss hat. Die Durchführung einer Überweisung kann einige Bankarbeitstage in Anspruch nehmen und hängt davon ab, über welchen Verrechnungsweg die entsprechende Bank ihren Zahlungsverkehr abwickelt. Auch bei Online-Banking werden Überweisungen in der Regel nur an Bankarbeitstagen bearbeitet."