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Antwort zu folgender Beschwerde

nachdem eine Lieferung trotz "erfolgreicher Zustellung" in der Sendungsverfolgung nicht bei uns angekommen ist, ergab die Nachforschung, dass unsere Unterschrift auf der Empfangsbestätigung gefälscht wurde. Erneute Zustellversuche durch den Versender mittels DPD blieben Erfolglos, so dass der Kauf rückabgewickelt werden musste.

Mittlerweile ist es offensichtlich so, dass alle angeblichen Zustellversuche erfolglos sind obwohl jemand zu Hause ist. Die Fahrerin (vermutlich die gleiche wie im oben geschilderten Fall) macht sich nicht einmal die Mühe einen Zettel in den Briefkasten zu stecken - wahrscheinlich aus Angst von uns dabei gesehen zu werden.

Wenn ich im Vorfeld gewusst hätte, dass ILOXX eine Tochter von DPD ist, Hätte ich den Verkäufer aufgefordert einen anderen Versanddienst zu nutzen oder ich wäre vom Kauf zurückgetreten

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