Ich war vor ca. 3 Monaten in der Filiale in der Mönckebergstraße, um mir meinen Concealer zu kaufen. An der Kasse wurde ich dann von einer echt netten Verkäuferin gefragt, ob ich denn vielleicht mal eine Douglas Card haben möchte. Ich war anfangs skeptisch, weil ich erstmal wissen wollte, ob es sich lohnt. Denn immerhin kostet sie 6€ im Jahr. OKAY, ist echt nicht viel Geld, aber Geld ist Geld.

Sie erzählte mir mit nicht aufhörender Begeisterung, dass ich jeden Monat hochwertige Geschenke kriegen würde, sehr oft im Jahr Gutscheine über 10%, zum Geburtstag Geschenke und Gutscheine, und ich könne an sämtlichen Seminaren teilnehmen, an denen gewöhnlich nur Mitarbeiter und make up Artists teilnehmen können und ich würde ja monatlich Prospekte und Magazine mit Auskunft darüber bekommen. Ich war natürlich sofort begeistert und orderte so eine Karte noch vor Ort.

Jetzt habe ich diese schöne Karte seit drei Monaten und habe außer einem Make-up Entferner von Douglas Eigenmarke, den ich direkt vor Ort bekam, als ich alles ausfüllte und unterschrieb, NICHTS bekommen. Weder Prospekte, noch irgendwelche Geschenke, kein Magazin, keine Infos, gar nichts.

Als ich dann in einer anderen Filiale einkaufen war, wurde mir erstmal erzählt, dass das totaler quatsch sei, ich an keinen Seminaren einfach mal eben teilnehmen kann und auch nicht immer Geschenke kriege und nur 2-3 mal im Jahr Gutscheine.

Sorry, aber ich komme mir so verschaukelt vor! Ich war immer gerne bei Douglas, obwohl ich schon oft von Angestellten angezickt oder abgemustert wurde, aber jetzt geht das ein bisschen zu weit. Aber wenn eine ausgelernte Verkäuferin keine Ahnung hat und drauf los redet ohne Ahnung und mich belügt, ist auch irgendwann Schluss mit lustig.

Schönen Tag