Ich hatte Unitymedia gebeten Ihre Daten mit meinem Daten zu vergleichen, da im Online Kundenkonto falsche Vertrags- Daten angegeben sind.

Stattdessen musste ich diese Woche feststellen, dass mir

1. Ein zusätzlicher Betrag in Höhe von 34,20 € berechnet wurde.

2. Im Kundenkonto standen 2 Aufträge mit Produkten, die ich nicht bestellt habe.

Auftrag Nr. 298149 vom 11.07.2014 Auftrag Nr. 570682 vom 16.07.2014

Ich habe Unitymedia per Fax und E-Mails mehrfach mitgeteilt, dass ich diese Aufträge nicht möchte, keine Reaktion oder Antwort von der Firma. Zudem wurden die Aufträge von mir sofort schriftlich widerrufen.

Ferner habe ich jetzt meinen kompletten Vertrag bei Unitymedia gekündigt, da es mir reicht und ich nichts mehr mit diesem unfähigen Unternehmen zutun haben möchte.

Der Kundenservice ist seit ein paar Monaten unmöglich und erhält von mir die Note ungenügend aufgrund der inkompetenten Mitarbeiter im Kundenservice.