Leider habe ich mich entschlossen, im August letzten Jahres ein Fragbook zu bestellen via Vorkasse. In vielen Onlineforen stand, dass es evtl. Lieferverzögerungen gab, aufgrund eines Haswell bugs.
Nach zwei Monaten (Oktober) begann ich nachzufragen, was denn nun sei, es wurde gesagt, dass es sich nur noch um ein Paar Wochen handeln würde.
Eine Woche später war das Gerät angeblich verschickt worden (Email: Ihr Produkt wird in den nächsten 7 Werktagen verschickt). Aber wie zu erwarten war, kam nichts. Ab dem Zeitpunkt wurden keine Telefonate und Emails mehr beantwortet. Teileweise erreichte man Telefon einen Angestellten (Total überfordert + morgens aus dem Schlaf gerissen?). Dieser Angestellte sagte, dass Herr Stefan Rieb nicht im Hause sei. Jedoch ein Rückruf erfolgen würde.
Natürlich passierte das auch nicht und ich rief erneut an. Manchmal nahm jemand ab, manchmal nicht, jedoch kamen immer merkwürdigere Antworten, warum Herr Stefan Rieb nicht anzutreffen wäre. Er sei angeblich im Krankenhaus, er sei im Urlaub, Auswärtsdienst, etc pp.
Also habe ich die Bestellung via meinem Anwalt storniert (leider erst sehr spät, da ich noch Hoffnung hatte, die Ware zu erhalten). Doch es gab weder das Geld noch eine Bestätigung der Stornierung. Das Geld wurde zwei Monate nach der Stornierung immer noch einbehalten, somit hat mein Anwalt ein Gerichtsverfahren eingeleitet, zudem Stefan Rieb auch nicht erschienen ist. Es ging ein Versäumnisurteil hervor.
Jetzt im Juli 2014 ist das Geld durch das Gericht gepfändet worden und ich habe mein Geld erhalten. Knapp 1 Jahr nach der Bestellung.
Da diese Firma ihre Internetpräsenz und Facebookseite noch immer pflegt, ist der Verdacht nahe: Die Firma versucht durch neue Bestellungen ihre alten Bestellungen zu bezahlen.
Kurzfassung TLDR
- August 2013 bestellt
- nach mehrmaligen Aufrufen Ware nicht erhalten
- zur Firma Deviltech kein Kontakt mehr
- Dezember 2013 storniert
- Februar 2014 abgemahnt
- Gerichtsverfahren Juni 2014 (Stefan Rieb nicht erschienen)
- Geld wurde durch Gerichtsvollzieher gepfändet
- Ende Juli 2014 Geld erhalten
Mein Tipp: Alles über einen Anwalt laufen lassen und Polizei benachrichtigen.
