Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern hatte ich meine Kündigung telefonisch zurückgezogen, mir wurde im Rahmen der Kündigungsrücknahme angeboten, dass meine vorhandenen Sonderkonditionen so bestehen bleiben wie Sie sind und dass ich zuzüglich 5 EURO Rechnungsrabatt auf die monatliche Rechnung erhalte. Ich wollte dies bestätigt haben. Die Mitarbeiterin von der Kündigungsrückgewinnung hatte mir zugesichert, dies per SMS zukommen zu lassen. Bislang fehlt aber die Bestätigung. Nachdem ich über das Kontaktformular versucht hatte mein Anliegen nochmals zu schildern, wurde ich zurückgerufen. Ein Herr Liebo war am Apparat und wollte nicht weiterhelfen. Er war äußerst unfreundlich und nicht hilfsbereit.

Ich hoffe, dass man mir endlich mal die Konditionen die mit der Rücknahme der Kündigung verbunden sind mir auch bestätigen kann für die Rufnummer die mit 152 endet.

Vielen Dank