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Antwort zu folgender Beschwerde

Gestern erhielt ich eine Nachricht vom Absender meiner Paketsendung, DPD hatte vorgestern erfolglos versucht, meine Sendung zuzustellen. Hierfür gab es keine Benachrichtigung, sodass ich hätte reagieren können. Ich rief bei der Servicehotline an, um erneuten erfolglosen Zustellversuch abzuwenden. Man sagte mir, der Fahrer sei nun nicht erreichbar.

Vielleicht hätte ich ja diesmal Glück und die Zustellung an einen Nachbarn würde gelingen. Nachdem ich nun wieder keine Benachrichtigung vorfand, schaute ich in der Sendungsverfolgung nach. Zu meiner Verwunderung stellte ich fest, dass die Sendung erfolgreich zugestellt wurde, an mich! Zum Zeitpunkt der Zustellung 14:06 befand ich mich auf der Arbeit. Nachdem ich erfolglos die Nachbarschaft abgeklappert habe, ein 8-Parteienhaus, rief ich erneut bei DPD an. Man hatte Verständnis für meinen Ärger, konnte mir aber auch nicht verraten, wo sich meine Sendung befindet! Rat: bei den Nachbarn fragen, oder einen Aushang machen, drollig: beides war bereits geschehen! Man versprach mir, die Angelegenheit weiter zu leiten und den Fahrer zu kontaktieren.

Auf den umgehenden Anruf warte ich noch immer. Inzwischen hat sich das Päckchen angefunden. Passiert mir nicht zum 1. Mal bei DPD!

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