Ich habe mir am 1.7.2014 im Shop Dessau Innenstadt ein Sony Xperia Z1 compact geholt, weil mir ein neues Handy zustand. Nach nur zwei Tagen war auf der Hinterseite meines Handy ein langer und tiefer Riss zu ersehen. Da ich gerade im Urlaub war, bin ich in einen anderen Shop gegangen, wo man mir versicherte, dass mir ein nagelneues Handy zusteht.

Darraufhin bin ich ein Tag später in den Shop gegangen, wo ich es geholt habe, dort meinten zwei junge Mitarbeiter, dass sie nichts machen können und ich es einschicken soll direkt. Mittlerweile ist das Handy ja auch nicht mehr wasserdicht durch diesen Riss.

Ich habe hin und her diskutiert. Man kann ersehen, dass es nicht runter gefallen war oder sonst was, weil der Riss an so einer komischen Stelle war. Ich wurde weg geschickt und meinte, dass ich jetzt in den nächsten Shop gehe.

Dort wurden wir bereits erwartet als "hysterisches Pärchen", was alleine schon die größte Frechheit ist, die ich je gehört habe. Die junge Frau nahm mein Handy sofort an und nun ist mein Handy, was ich zwei Tage hatte, seit dem 05.07.2014 in der Reparatur.

Ich rufe ständig an, kann kein Internet oder sonst was benutzen. Ich bin jahrelanger Kunde, doch dies war jetzt der letzte verlängerte Vertrag.