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Antwort zu folgender Beschwerde

Vor 6 Wochen habe ich eine Stehlampe in Schwarz bestellt. Die Lieferung umfasste 2 Pakete, als erstes wurde der Fuß geliefert und eine Woche später erhielt ich einen roten Schirm, den ich zurückschickte. Nach unzähligen E-Mails, zeitraubenden Wartezeiten in der Hotline ohne Hilfe warte ich immer noch auf die Lieferung. Ein Mitarbeiter behauptete sogar, dass der Schirm geliefert wurde, und wohl bei mir verloren ging.

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