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Antwort zu folgender Beschwerde

So nun muss auch ich mal Dampf Ablassen, denn es reicht so langsam. Hier bei uns in Bremen ist es so das für unseren Bezirk ein fahrer Unterwegs ist der seine sache gut im Griff hat.

Soweit alles gut aber was passiert wenn er im Urlaub oder krank ist? Genau nichts.!

Die Pakete kommen nicht mehr an es steht in der Sendungsverfolgung Paket kommt, aber nichts passiert. Abends dann der Standarttext Paket konnte nicht zugestellt werden, und das obwohl ich den ganzen Tag zuhause bin ist schon komisch. Das gleiche spiel beim Angeblichen 2. Versuch gleiche geschichte nichts kommt.

Am Ende landet das Paket in der Filiale zur selbstabholung, Und das ist kein Einzelfall sondern passiert immer dann wenn der Stammfahrer nicht da ist. Aber was macht mann in so einem Fall mann ist sauer und würde das gerne klähren nur mit wem ist die Frage.

Nach langem Suchen auf der DHL Seite findet mann dann eine Tel Nummer wo mann erstmal geschlagene 10 min in der Schleife sitzt. Dann der doch so Unfreundliche Mitarbeiter der einem 2 mal sagt das die Tour unterbrochen wurde mann sein Paket selbst Abholen soll und den Hörer einfach Auflegt. Wie mann sich dann fühlt muss ich nicht erklähren.

Ich für meinen Teil kann nur Sagen liebe DHL ihr müst euch über schlechte Kritik nicht Wundern wenn mann mit Kunden so Umgeht wie ihr ist das nur gerecht.

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