Ich warte seit Samstag leider vergeblich auf mein Paket, das durch Hermes zugestellt werden soll. Bei dem ersten Zustellversuch am Samstag war ich um die angegebene Uhrzeit (19:09 Uhr) wirklich nicht zu Hause, doch die anderen Tage war durchgehend jemand an der Lieferadresse anzutreffen. Das Paket wurde dennoch nicht zugestellt, mit dem Vermerk, dass niemand angetroffen wurde. Wie kann das sein?

Auch eine Email an den Kundenservice blieb bislang unbeantwortet, der anschließende Anruf dort enttäuschend. Statt auf Verständnis und Klärungsversuch trifft man auf unfreundliches Personal, das einem nicht mal richtig zuhört. Die Lösung des "guten" Herrn: Abholung ab Montag 16:00 in einem Shop.

Man muss also erst einmal über eine Woche auf ein Paket warten, um es dann selbst abholen zu dürfen. Sehr enttäuschend!