Es scheint ein aussichtsloser Kampf gegen einen "unsichtbaren Gegner" zu sein!
Ich habe - als Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn - ein Kofferset bestellt. Die versprochene Lieferzeit wurde um WOCHEN überschritten. Dann kam ein Paket mit völlig falschem Inhalt an, welches ich LEIDER per Nachname an der Tür bezahlte. Dann: Reklamation, Rücksendung. und Funkstille!
Telefonisch GRUNDSÄTZLICH NICHT erreichbar.
Mails werden nicht oder mit Hinhaltefloskeln beantwortet.
Es bleibt mir also nur der Weg zur Polizei (wegen Betrug) und zum Rechtsanwalt.